Clients
Le registre client, avec tout ce dont on discute au comptoir dans une seule fiche.
- Clients
- Client file
- Financial
- Orders
- Payments
- Debts
- Deposits
- Identité, adresses, contacts, conditions de paiement
- Onglets financiers : commandes, factures, règlements, dettes, acomptes
- Agent commercial affecté, figé sur chaque commande au moment de la vente
- Archivage plutôt que suppression : l'historique reste lisible
Client Orders
La commande et toute sa vie, du brouillon au soldé.
- Client Orders
- Order file
- Sales dashboard
- Pending
- In progress
- Ready
- Delivered
- Éditeur de lignes avec prix catalogue, prix plancher et remise de ligne
- Statut opérationnel : brouillon, à valider, confirmée, en production, prête, livrée
- Statut financier : impayée, acompte reçu, partiellement réglée, soldée
- Quantités livrées et restantes par ligne, et ce qui est parti au-delà de la commande
- PDF de commande, duplication, annulation avec motif enregistré
Order readiness★
Déclarer une commande prête à expédier : un geste partagé, et donc un droit à part.
- Tenu à la fois par le commercial, le magasin PF et la production
- Ni la validation commerciale de la commande, ni le droit de la modifier
Invoicing
Factures, proformas et avoirs, l'écriture comptable naissant du même geste.
- Invoicing
- Invoice file
- Unpaid
- Partially paid
- Settled
- Émission depuis une commande ou libre, avec TVA et remise globale
- Avoir : total (annule la facture) ou partiel, quantité par quantité
- « Livré moins que facturé » est signalé et l'avoir arrive pré-rempli, jamais émis seul
- PDF de facture, envoi par e-mail, encaissé et reste à payer
Delivery Notes
Ce qui sort physiquement du magasin, et ce qui revient.
- Delivery Notes
- Delivery file
- Planned
- In transit
- Delivered
- Émis depuis une commande prête, quantité à livrer ajustable par ligne
- Confirmation magasinier : quantités réelles, sortie de stock et coût des ventes au réel
- Le sur-livré s'enregistre avec un motif obligatoire au lieu d'être écrasé en silence
- Retours : un article, une partie d'une quantité, plusieurs fois s'il le faut, jamais plus que ce qui est parti
- Poids théorique du chargement, recoupé avec le pont-bascule
Finished Goods Catalog
Ce que l'usine vend, et ce que chaque article coûte vraiment.
- Finished Goods Catalog
- Product sheet
- Catégories, unités, prix catalogue et prix plancher
- Poids unitaire, le chiffre qui permet de confronter un camion à son chargement
- Coût de revient complet et marge par article, avec alerte de vente sous le coût
- Fiche article avec mouvements, lots et recette
Marketing & Commercial
Agents, portefeuilles, commissions et ristournes, provisionnés plutôt qu'improvisés.
- Agents
- Portfolio
- Performance
- Commission plans
- Commissions
- Client rebates
- Internal rebates
- Agents commerciaux et leur portefeuille clients
- Plans de commission à fait générateur configurable : commande, livraison, encaissement
- Commissions provisionnées en dette, puis soldées par la paie
- Ristournes clients et ristournes internes, chacune avec sa chaîne comptable
- Performance par agent et par période
My Space
L'écran propre à l'agent : ses clients, ses ventes, ses commissions.
- Portefeuille personnel et performance en cours
- Commissions acquises, provisionnées et réglées
- Rien au-delà de son périmètre : le modèle de droits s'en charge